雀巢的致命营销

雀巢出事了

近年来,即饮咖啡市场份额不断增长,其背后,是我国日益增长的咖啡的需求量。随着消费者生活水平的提高和快节奏的生活方式等综合客观原因,使消费者对便捷的喝到咖啡的需求欲望更加强烈,即饮咖啡的诞生便为消费者创造了一个新的有利条件,而咖啡巨头,大家耳熟能详的咖啡品牌——雀巢咖啡无疑占领了即饮咖啡市场的制高点。



但是,像雀巢这样的咖啡巨头,居然犯了一个“低级”的营销错误!长按图片二维码揭晓答案:




没错!扫码后的结果是酱紫的:

(内心崩溃ing......)


讲真,雀巢到底有没有意识到这波营销活动的“不合理之处”?还是有意而为之?(希望雀巢不是有意为之,不然雀巢的营销布局真的太不合理了,未来发展很是令人担忧啊)



(瓶身上也标明,活动八月份才开启)

雀巢从成立至今,已经走过了150年的历史,2019年初,雀巢集团的最新年报显示2018年其营收增长到6185亿元人民币。这家百年企业之所以能够做到历久弥新,除了产品、研发、服务等方面的创新升级外,通过社媒营销等传播渠道持续影响消费者心智,更好的塑造品牌价值也是关键所在。


但是,在大数据引擎看来,雀巢这次的营销活动真的是犯了很大的“失误”!


不仅活动时间设置不合理,而且并没有站在消费者角度来思考问题,与现代消费者的习惯完全背离:扫码营销活动是8月份才启动,但是该产品目前已经在市场上流动。一旦消费者开盖扫码,发现无法参加抽奖活动,绝大部分消费者都不会把瓶盖留到8月份再次扫码。


再加上,出现这样的“营销失误”后,雀巢居然也没有在自己的官方微信或者官方微博上面对粉丝进行说明与安抚,难道还真的有道理了,8月份才启动的活动7月份产品已经在市场上卖了!


雀巢错失了最佳的营销时间不说,还对自己品牌形象造成一定的损耗!




雀巢的生存自救

面对市场上激烈的咖啡竞争环境,雀巢咖啡虽然尚能稳坐佼佼者,但是这样的营销活动,无疑是在透支消费者和市场的信任!毕竟品牌一旦“落水”,再打捞就难了!



最近很多大品牌都出现了这样或者那样的问题,如强生、中国红牛、沃尔玛、家乐福等等。


为什么曾经的大品牌会被唱衰?品牌消亡的时代真的来临了吗?品牌就是特殊的生命体,既然是生命体,一定会新陈代谢,一定会不断地进化,任何一个品牌不进化、新陈代谢趋于缓慢,等待它的必然是老化、衰落甚至死亡。


为此,希望雀巢在布局营销上,能够站在消费者的角度思考——以用户经营为中心,以数据驱动重构“人、货、场”,实现用户的“所见即所得”,这也是新营销的精髓所在。“定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享”的新营销实操指南,是传统企业打通“线上、线下、社群”三度空间、融合“认知、交易、关系”三位一体、满足消费者“三全五感”的重要驱动力,“全触点赋码连接、全场景小程序赋能”是新营销落地的重要抓手,是“深度分销”基础上“深度粉销”的核心动能转换器。对于传统企业转型升级而言,最需要的是能够内置方法论的系统而不单单是一个工具。过去未去,未来已来,拥抱变化,驾驭趋势,是我们的与时俱进的唯一路径。



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